目前“问城网”在新浪注册了一个官方微博，地址是：http://t.sina.com.cn/wenbeijing，感兴趣的朋友可以加关注。此外，您也可以发消息或者登录我们的论坛，

地址是：http://club.rbc.cn/forumdisplay.php?fid=342，参与我们的话题或者调查。

首先请登录我们的网站，因为只有是注册用户才可提问哦。（广播网的用户可直接登录）
页面处可看到 按钮，点击来到提问页面。
如“社会保障卡丢失后怎么处理？”选择继续提问(如下图所示)，

接下来页面切换至继续提问处，这时系统会就您提出的问题显示相关提示：
（1）与您提问“社会保障卡丢失后怎么处理”相关问题：(请查看它们是否能解答您的疑问)
（2）如果您没有找到适合的回答，请继续提问：
这时对问题进行更详细的描述或者补充说明，（如需插入图片，请输入图片地址），选择版块及分类（准确选择分类有助于您获得更加准确的解答），留下您联系方式（以便能在第一时间得知问题已解决），您的联系方式只有编辑可见，其他人都看不到。最后点击提交，完成提问操作。您的所有提问，都可在“个人中心”—“我的提问”处查到。您也可以在“我的提问”那里补充自己的问题(如下图所示)。

（3）提问成功页面(如下图所示)

提问中加入的图片只可是网上的现成图片，在“继续提问”页面“图片地址”处，输入您想要插入图片的网络链接地址即可（如下图所示）。

为了防止恶意发布违反问城网规则的问题发生，“问城网”对用户积分在100分（包含100分）以下的用户限制每天只能提问3个问题。

如何增加积分请查看“问城网的积分规则是什么？”

在页面的搜索框中输入要搜索的词或关键字，点击“搜索答案”按钮，“问城网”就会帮您找到相关的参考内容。如输入关键词“房贷”，系统会检索相关的信息显示在提问页，这时您所搜索的关键字都会出现在同一页面上且用颜色标识出来。“已解决”部分是有了权威回答的提问，如该部分有您需要的内容，则可点击相应问题查看回答。如果您的检索内容在“未解决”部分或没有相应内容，则您可以提出您的问题。

在页面登录注册提示框处点击“会员注册”，（广播网的用户可直接登录）

来到注册页，填写完相关信息,点击“提交”即完成注册。

回答问题需要注册（广播网的用户可直接登录）。选择某一具体提问，在问题下方点击 ，在输入框里输入此问题的答案，点击提交即可。回答问题可获得相应的积分作为奖励；如果回答不符合要求，编辑将关闭回答并扣除奖励积分。

政策咨询：一般针对性的问题或最新出台政策的解释，我们都及时转给相关职能部门，由他们做出“权威回答”。如果问题比较有共性，之前也解决过，我们的编辑或记者也可以给予答复。

投诉反馈：这个部分的所有答复都来自被投诉的相关政府部门，由他们给予一个最终的反馈结果。

生活互助：一般由网友之间相互回答，主要是一个交流的版块。编辑有时候会对部分问题给予回答。这个版块不涉及政策，所以回答起来比较轻松。

这两个账号是问城网编辑使用的账号，代表问城网对网友问题进行解答。 对于政策咨询和投诉类问题，问城网编辑一般先转给相关政府部门，等到政府部门有了回复，再将回答放到网上，因此，来自这两个账号的回答相对比较权威。

用户只能删除没有任何回答的提问。方法就是在“个人中心”-“我的提问”那里找到要删除的问题，然后点击这个问题的标题进入“查看问题”页面，如果没有任何回答，里面会看到“补充问题”和“撤销问题”两项选择。点击“撤销问题”就是删除了提问，点击“补充问题”可以对你提出的问题进行补充。

如果这个问题已经有人回答，无论是否最终解决了您的提问，也无法删除了。

“专家团”是问城网邀请的政府官员、律师等，他们拥有专家ID，为网友提供更权威的回答。

提问者如果认为某条回答较完整、准确，则可在“个人中心”—“我的提问”的相应问题那里，把相应回答选为“最佳答案”（如下图所示），

问城网对所有提问均有选择“最佳答案”的权限。

如果想对某一具体回答做出评论，可点击 ，

在输入框中输入对此问题的评论，提交后该评论会显示在此回答下方。评论可获得相应积分奖励。

“个人中心”是您保存信息的个人空间。包括您的积分、您的收藏、您提出及回答的问题，以及您收到与发出的短信与邮件等。在这里，您可以找到你所提出的问题和回答，看到收藏的问题。

您觉得好的、有帮助的问题，可以推荐给您的亲朋好友。在问题页面处，“将此问题分享到”，选择你想要分享的地方，即可完成推荐。

每个用户都会有一套属于自己的积分与排名。我们特地为您订做了“红旗”、“红花”、“红心”三套角色系列，共九个等级。您可以通过问答等操作不断增加积分，同时您的等级和头衔也会随积分不断晋升。

问城网积分是网友活跃度和网友级别的标志。积分越高或者级别越高的网友，说明您在网站上越活跃，将有更多机会参加问城网未来举办的各类活动。此外，问城网还设立一些积分兑换项目、积分兑换活动和使用积分才能获得的功能，网友可以关注“个人中心”—“积分商城”。

1）特别注意以下行为，将被删除。
   无意义的提问，将被删除。
   例：你吃饭了吗？
   提交不构成问题的提问，将被删除。
   例：今天天气真好。
   提交的回答无实际意义，将被删除。
   例：顶 ，同上，赞同等回答
   如果上下楼有明显抄袭的行为，那么按时间顺序后提交的回答，将被删除。
   涉及少数民族的一些有歧视、误导等的提问的回答，将被删除。
   如果同一用户用相同的答案，回答大量不同的问题，该用户的回答将被删除。
   多次将个人空间地址作为参考或者回答按广告处理。
   短时间提交大量相同类型的简单提问将按灌水处理。
   短时间内大量提问都采纳同一回答者将按作弊处理。
   选择无意义回答作为最佳答案按作弊处理。
2）含有色情、暴力、恐怖内容；
3）具有广告性质的；
4）含有反动内容的；
5）含有人身攻击内容的；
6）含有违背伦理道德的；
7）具有恶意、无聊和灌水性质；
8）涉及违法犯罪的；
9）其他违反法律的内容的。如违反《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《维护互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等相关法律规定的；
10）其他问城网认为不恰当的问答。

通过非公平不正当途径获取积分属于作弊。对于作弊行为的判断，问城网保留最终解释权。任何形式的自问自答，刷票，灌水等都属于作弊行为。

A、所有通过非正当行为获得的积分，将被全部扣除。
B、作弊行为一经确认，涉及该作弊行为的所有相关用户的登录帐号将被酌情扣分和有限期封禁，情节严重者会被永久封禁。
C、涉及作弊行为的提问者的所有提问将被严肃处理，情节严重者会被删除提问。
通过违规、作弊行为获得的利益，问城网保留扣除的权利。

一般说来，让您对某个提问做出回答后，是不可以修改或者删除的，除非有特殊原因需要删除，您可以发邮件到wencheng@wenbj.cn，说明删除的理由，并写明问题的标题、链接、作者。

（1）提问标题应清晰、准确，标题和详细描述中提供的信息不足以构成一个问题的提问将被删除；
（2）回答应使用准确的语言，针对问题作出清晰的解答，能给提问者以帮助；回答过于简单、多次答非所问者，将按作弊处理；
（3）不得发表无实际意义的提问与回答。比如：“今天你吃饭了吗”、“去上班了吗”等；
（4）不得发表具有聊天、谈论式的提问和回答；
（5）不得在短时间提交大量相同类型的简单提问；
（6）不得用同一内容作为多个提问的答复；
（7）不得在同一个提问下发布与他人雷同的回答；
（8）抄袭他人；抄袭行为被投诉并核实后，将对抄袭者进行处罚；
（9）正面回答问题，如果只留联系方式按广告处理，只添加链接、引用资料者按灌水处理。

您提交的回答可能违反了国家法律法规或者违反了问答规则，请查看相关规则进行核实。若是答案提交后无法显示，请勿重复发布，刷新该页面或进入个人资料页面“我的回答”列表查看即可。如有疑问，请发邮件到wencheng@wenbj.cn咨询。

问城网的编辑有权利撤销网友“最佳答案”，一般来说，这样的撤销原则应该是：
（1）由于作弊而选中最佳答案；
（2）回答明显不准确的答案。

（1）如果您遇见任何不恰当的内容，可以发邮件至wencheng@wenbj.cn。举报是为了大家共同打击违规、作弊行为，维护问答的氛围与公平，建立一个更好的问答平台。
（2）编辑人员将在24小时内（工作日）根据问答规则对您的举报信息进行处理，请勿重复举报。
（3）举报成功者将获得一定积分奖励；对维护问城网贡献大的热心网友，问城网将给予其他方式的奖励。

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